1、 游览张家界一般需要多长时间？ ---------------------------------------------------------------------------------- 答：如果单纯从武陵源风景名胜区一地游览来讲，游览完常规主要景点一般需要2天半至3天的时间，主要景点包含有：张家界国家森林公园、黄石寨、金鞭溪、水绕四门、天子山、十里画廊、黄龙洞、宝峰湖、袁家界、迷魂台、天下第一桥等。如果想游得更为透彻一点，则需要4天时间，另可增加杨家界、鹞子寨等景区景点，但张家界核心景区门票一般只限两日有效，因此要涉及到购买二次进入核心景区的大门票的问题，否则就不出景区，入住山内的农家旅馆。

2、 张家界的旅游淡旺季是什么时候? ----------------------------------------------------------------------------------- 答：随着张家界的知名度不断提升，游客每年大幅度增加，张家界的旅游淡旺时间差距也因此变得越来越短。但在很多旅游者的心目中，旺季总仅限于“五一”、“十一”黄金周，用这样的眼光来理解张家界的旅游市场，那将是大错特错。现将张家界目前不同月份旅游人气指数用★来区别如下，以供出游参考。 “5.1”、“10.1”两个黄金周：★★★★★（火爆） 7、8二个月另加春节(初一至初六)：★★★★（旺） 4、5、6、9、10四个月：★★★（较旺） 11、3二个月：★★（较淡） 12、1、2三个月：★（淡） 不管什么季节，遇逢周五、六、日这三天，旅游人数会较一周其它日期有明显增加。 根据上面不同月份及时期张家界的旅游人气指数，旅游者应提前作相应的预订准备，以防接待上的难度。

3、 在张家界旅游，入住在什么地方最为合适? ----------------------------------------------------------------------------------- 答：这是很多旅游者只单纯要求订房服务而遇见的一个常见问题，因对张家界不了解，不知道预订什么地方的酒店才适合游览。 回答这个问题之前，请先了解一下张家界目前主要酒店分布情况。张家界所有大小酒店主要分布在以下三个区域：武陵源景区（又名索溪峪）、张家界市区、森林公园，其中以武陵源景区与张家界市区分布居多，森林公园次之。基本情况如下： 1、武陵源（又名索溪峪）的酒店虽距离火车站及飞机场有近40公里的路程(行程时间在40分钟左右)，但此处的酒店位置对旅游来说最为便利。入住在此区域， 游览完张家界所有景点，均不需要更换其它酒店。这里环境宜人，空气清新，休闲、娱乐、购物也都非常的理想，是旅游入住首选区域。 2、张家界市区的酒店虽然离火车站及飞机场较近(约6-10公里)，但离景区却有35公里路程，如若旅游，每天在酒店往返景区的路途中来回要浪费几个小时，同时 还会增加不必要的交通费，否则旅游期间就必须更换其它的酒店。因此只适宜第一天晚上抵达及游览结束第二日赶飞机、火车返程或漂流及去张家界周边其它旅游景点旅游的旅游者入住； 3、森林公园的酒店不但离火车站及飞机场有近40公里的路程，如若旅游，受地理位置限制，中途则必须更换其它地方的酒店，否则每天有限的时间都会浪费在交通上，因此只适宜当年下午或最后一天上午游览黄石寨或鹞子寨的旅游者入住。

4、 自助游览张家界用餐方便吗? ---------------------------------------------------------------------------------- 答：很多自助游览张家界的旅游者非常关心这边用餐吃饭的问题，用餐地点是否方便？价格如何？上山需不需要带干粮？等等。现答复如下： 一、张家界目前每年接待旅游者近900万人次左右（2004年统计结果），这么多旅游者在张家界，总不能空着肚皮游览。无论景区内还是景区外均设有用餐地点，大小餐馆数量多达几百家，即有本地特色菜也有全国不同地方的菜肴，因此旅游者来张家界游览不用担心没有地方吃饭。如果您想节约点，上山也可带干粮，但要注意环保。 二、价格方面，张家界虽属于旅游消费区，但用餐消费水平相对于国内主要城市来讲并不算高。根据不同消费层次，可多面选择，高档的、特色的、经济实惠的等等，选择面算是比较广泛。一般正规餐馆均有物价管理部门规定的菜谱价格表。旅游者可依个人消费自我选择，也可与之谈价。切忌不谈价，就上菜，以防极少部分餐馆恶意敲诈。当然用餐地点最好还是选个规模大，人气旺的，这样服务也会周到点。

5、 老年人及小孩在张家界游览方便吗? ----------------------------------------------------------------------------------- 答:现在家庭式出游的人非常多，老人、小孩在张家界能否正常游览，是很多旅游者关心的话题。游览张家界主要是看山，因此爬山无法避免。在当年张家界开发之初，因景区道路不完善，老人、小孩游览还真是个问题。但张家界通过几十年的大规模开发建设，目前景区已建有二条高标准的索道及一条观光电梯，游道全用台阶铺成，上山观景行走非常方便。如若行走实在太累了，也不防花上几十元座一下人力轿。但值得提醒的是，张家界核心景区部分观景台比较危险，上了年纪或体弱的老人及小孩建议不要上去，如若要去，也一定要在家人的陪护下小心观赏，父母要随时管好自己的小孩，以防乱跑发生危险。

6、 出游张家界如何防止上当受骗? ----------------------------------------------------------------------------------- 答：众多旅游者来张家界的目的除了领略这里神奇的自然风光之外，同时也是为了寻求一份心情上的愉快与轻松。整日生活在繁杂的都市之中，劳累于烦琐的工作之中，自踏上旅程的那一刻起，或许你的心情就已经被完全放飞。但出门在外难免要接触到不同的人与事，这里面有好的，也有坏的，有美丽的，也有丑陋的，有善良的，也有邪恶的。当然，上当受骗、受宰，我想是大家最不愿看到的事。虽然随着旅游市场的不断规范，打击不法经营的力度不断的加强，但一些不法者，为了自己利益的驱使，以好充次，鱼目混珠，手段千变万化，让毫无思想准备的游人防不胜防，受害其中，后悔莫及。说到这里，并不意味张家界就到了望而却步的程度。总体来说张家界的旅游市场还是规范的，您只要稍加留心，并做到提前与正规旅行社预约，遇事不予理会，立场坚定，不图小利，这些事完全可以避免。现将常见且需要注意的地方告知如下： 一、在火车上及火车站 以乘火车的方式来张家界是众多旅游者所选择的常见而又实惠的交通方式之一，火车上人群复杂，流量大，出问题当数最多。小偷小摸之事，这里暂搁之一边谈，如若您是一位旅游者，一些不法拉客者早早就会盯上你这块“肥肉”。只要火车驶入临近张家界的周边市区，如:常德、石门、慈利、吉首等市，他们便会大肆行动，自称是×××旅行社、×××宾馆的接待人员，更有甚者会一身铁路制服加大盖帽上阵「注:多为迷惑旅游者的，仔细试想，真正列车上的工作人员哪有干拉客这行的？是真是假，不言而知。」与你攀谈上，且散发各式旅游线路价格单，苦口婆心的为你做“疏心”工作，劝说要你加入×××组织的旅游，质量是如何的好、信誉是如何的好、名气是如何的大……。若这班人没有与你谈下来，会有第二班人再上，真谓打一场高难度的攻坚战，其“精神”实在是“可贵”。 在与你谈价格上，一开始他们都会般采用高价＂战术＂，如果你有所觉察或了解，这时他们又采用低价＂战术＂将价格一降再降，降得连你自己都不太相信，还有这样的“好事”，一旦得手之后，便野导开路，出了问题，你投诉无门，欲苦无泪。 他们的常用伎俩： 1、打持久战，打低价牌，把你引诱上手，然后适时出击。 前题:你暂时的立场很坚定，还没有向他们"妥协"。如果他们在火车上没有取得“业绩”，你下了火车，到了火车站广场，那些拉客者如果觉在你身上还有线利润可图的希望，他们一般不会就此放手，还有招术二呢！什么呢？那就是派人尾随你。你到那儿，他们就死皮赖脸跟着你「注:我们常听见一些零散旅游者这样向我们倾诉：“在火车站我都快让＂他们＂给分尸了......”；“你说，我们像是搞地下工作的吗?.....”；“唉!好不容易才逃了出来呀！......”。，你住酒店，他们就跟你跟到酒店，当你在酒店住下来之后，他们便向酒店索要回扣，硬是说这些客人是他们介绍过来的。 2、钻旅游路线的空子，采取低额成本开支，劣质服务，来获取高额利润。 前题：你的立场受到折扣，已被他们"征服"了。 有很多旅游者，因对当地的旅游实情不够了解，因此考虑问题也就不够细致，在火车上与那些散兵游勇的拉客者大谈旅游包团之事时，对只要看上去是个张家界几晚几日游的行程，上面列满了密密麻麻的景点，且价格又特别实惠，就不作过多考虑而认可了，其实这是非常错误的，您必须先了解以下两个实情： 1、张家界的精华景点有黄龙洞、宝峰湖、天子山、张家界森林公园、袁家界。 2、主要居住酒店分布区域为：武陵源区（索溪峪）、森林公园入口处、张家界市这三大区域。 但他们为了降低费用开销成本，从而达到获取高额利润的目的，他们一般往往改变常规走法及居住区域： ①减少精华游览线路的景点（尤其是需要购买门票的景点），增加不太重要的景点（反正不要门票或者门票价格低廉，多列点你心理反而还认为自己这下赚了。） ②改变常规入住的酒店区域，将游客安置在杨家界、袁家界、天子山山顶等地域偏僻，条件及服务都跟不上的家庭旅馆，使承诺的什么星级酒店或宾馆变成空话一句 ，或者说他们根本就不敢承诺。当旅游者质问达不到自己期望的标准之时，他们便改口说此地只有此货。在那荒山野岭的地段，你又能向谁解释得清呢？这下你才知道自己上当了。 二、在居住酒店区 在您所居住的酒店区域出现受宰受骗的事情同火车上及下了火车之后的遭遇相比，其性质是完全不同的，受宰受骗的对象不再任何旅游者，而多为男性游客。 在张家界很多的酒店内均有按摩、泡脚、美发等之类的服务机构，游客只要入住进酒店或夜晚在酒店周围散步，他们便会以不同的方式向你“问寒问暖”，什么旅途辛苦了，来个中药泡脚，来个正规按摩，效果好得很的。一些男士便询问价格，“便宜得很，几十元随你给”，更有甚者说可以免费提供。哪有这样的好事，其实这多为一个诱饵（但不否认也有部分确实是正规的），他们用这些表面上看去很实惠且游客又常需的服务引诱一些男士进入圈套，然后用一些年漂亮的小姐作第二诱饵向你发起另一论心理进攻 ，问你要不要“特殊”服务等之类的话题，这时一些思想立场不坚定的男游客看到美女心理可能开始动瑶了，便开始与她讨价还价，最终达成一个你认为较能接受的价格 ，一般在100-300元之间。其实这点费用要享受他们提供的“特殊”服务是不太可能的，完事之后，他们会以种种理由及方式向你敲诈，少则600-800元，多则上千乃至几千，随他们狮子开天口，否则你是不能脱身的。这时的你才觉得后悔已来不及了，想报案投诉，自己做的事不敢张扬，不投诉吧，这刀也割得太重了点，真是哑巴吃黄连，有苦说不出呀！在此，我们忠告广大男性游客朋友：小姐是千万千万不能碰！ 「说明：在张家界只单纯做泡脚或正规按摩未必不可以，只要双方谈好价钱，服务完成之后服务方想以其它的理由来搞敲诈的还是为数甚少，上述敲诈类型多发生在客人与小姐从事非法特殊交易的事情上 。发生此事，笔者建议你最好是拔打110向公安报案，不过在搞敲诈你的人将受到处罚的同时你也要受罚，但把钱交给公安部门总比交给那些乌合之众心理上要平衡点，当然这也只是笔直的建议，最好的办法还是要自己的立场要正，呵呵！」 三、在旅游购物中 张家界的购物市场上总体上来说还是比较规范的，尤其在近年打击取缔非法购物场所，取得了较好的成绩，强卖强买的经营行为几乎没有，但旅游者在旅游购物之时还是应从以下几方面加以注意： 1、不要在无营业执照的“黑店”消费，您不放心我担心； 2、不要随便出手买“古董古玩”、“化石奇石”、“珠宝玉器”“名贵药材”除非您非常内行； 3、别相信“人形何首乌”，哪怕再像，那也是“千年难遇”； 4、看清商品还价，讲定价格再拿，索要凭证备查； 四、其它方面 1、火车站或飞机场的一些专用免费或低价接机或接站的车辆不要座，最好的交通为打的、座公交车或要求正规旅行社派车，否则会带你到不愿去的地方； 2、不要轻信线路报价过低、过份热情的导游、拉客者，他很可能是匹“野马”； 3、以自驾车来张家界的朋友切忌不可在路途中，如:三叉或十字道口、收费站，让你素不相识的人搭乘你的车，他很有可能是匹“高级野马”； 4、很多野马都会打着×××正规旅行社接待的幌子在公众场合从事非法旅游接待，旅游者不可随意轻信。

7、 “黄金周”出游张家界应注意些什么? -----------------------------------------------------------------------------------答：所谓“黄金周”，我们不般常指“五一”“十一”七天长假期间，此期间要形容张家界的旅游状况，二个字“人多”。因此旅游者有计划在此期间来张家界旅游的，要从以下几方面加以注意。 一、提前预订，一般最好是提前10-20天为妥，包含：酒店预订，旅游包团预订，返程票预订等。 二、如若您的旅行是由旅行社为您提供，双方一定要签一个协议或者合同，服务内容一定要明确，以防一些不讲信用的旅行社钻空子，改变承诺的服务。 三、切忌在火车上、火车站及一些公众场合与一些不明真像的所谓拉客人员大谈旅游包团之事，服务难有保障。 四、出行前最好将当地有关旅游投诉及主管部门的联系电话记录好，以防旅游中途遇到一些欺诈及旅行社违约事情或行为发生时便于投诉维权。 五、因景区人较多，为防止人员走失或意外事情的发生，最好将为您提供服务的旅行社及导游人员电话记录好，以便紧急联络。小孩、年老体弱者尽量不要来，以免吃不消排队之苦。 六、自助旅行的，上山前最好准备一些干粮、矿泉水等食品，如若要吃饭，最好选择规模大，干净一点的专业餐馆用餐。行走线路上尽量走常规旅游线，不要去一些无人行走或禁止通行的地方观看景点。在部分观景台，若人太多，要防止因拥挤而引发不安全事故的发生。 另外，春节期间张家界也是一个小的旅游高峰期，计划春节出游的人也要有一些准备。

8、 张家界冬季一般什么时候下雪，会不会封山? ----------------------------------------------------------------------------------- 答：张家界地处北中纬度，属中亚热带山原型季风性湿润气候，冬季下雪的机会不是很多，但每年都会下，时间一般在每年12月至次年的1-2月共3个月内。每年平均降雪日数为8.5天，核心景区受地势影响，积雪时间较长，积雪年平均深度为5.2厘米。 目前张家界景区内的游道非常完善，也非常安全，下雪对游览是不构成任何影响的，当然，景区也就不存在封山，自开园至今张家界还从来没有因下雪而封山的前例，因此，旅游者冬天任何时候都可放心来张家界观光游览。

9、 网上旅游预订是否可信? ----------------------------------------------------------------------------------- 答：随着网络的不断普及，人们已习惯于网上查找一切所需的信息。对旅游而言，网络更是一种难得而便捷实用的工具，足不出户，便可知天下旅游行情，提前将一切旅游日程如期的计划好，轻松出行。虽然网络给出门旅游的人们带来了无尽便捷，但在网上预订到底可不可信？有很多人对此依然持有怀疑态度。在此发表几点个人观点： 一、网络虽然是虚拟的，但网络却又是现实的。一个网站，它所面临的访客群不只是针对某一个人，而是全世界所有上网查找信息的人群，这中间也包含该网站所在地各行主管部门的执法人员，随时都在查询监督，不合法，违法，虚假的旅游网站想堂而皇之长期站稳互联网，是行不通的，至少旅游类的旅游网站可以这样讲。除非这个网站今天开放，明天则关闭，骗一个宰一个今后不干了，但这种情况实属罕见。因为一个稍具规模、人气的网站，从网站制作到开通运行再到广告宣传，其自身费用价值至少在5万元以上。如果就因为了骗取您的一点旅游预订或接待费而将整个网站关闭，我想任何人都不会做这样的傻事。 二、旅游网站选择。旅游者在浏览网站之时并不知道该网站提供的服务将会怎样，是否有信誉度，如果完全用价格去恒量好歹，更是不能提倡。说到这里，建议旅游者要尽量去规模大、人气旺、知名高、更新快、讲信誉的网站上去预订，至少可说明该网站经营单位还在用心经营及其服务。因此来这里预订应该是放心的。 三、了解是否具备接待资格。国家有明确规定，一切旅游组团业务，只有旅行社方可承揽，对于非旅行社经营的旅游网站，其承接的一切旅游业务均视为非法。因此，查看旅游网站一定要查看网站经营单位是否具备了此资格，是否具有有效的企业营业执照、详细地址、固定联络电话，传真，如果联络单凭一个手机，也没有明确地址等信息，预订者要作慎重考虑。 明确以上问题，旅游者可带有选择性的预订。

10、 提前预订有那些好处？ ----------------------------------------------------------------------------------- 答：在旅游旺季，张家界中档以上酒店入住率几乎每天都会在90-100%，酒店级别越高，其入住率也就越高，因此旅游者计划来张家界旅游，能够提前预订的，尽量要做到提前。只有提前预订，旅行社才能有针对性对您的旅游接待进行一系列确认操作，如：保留您所需酒店级别的客房、汽车调派、导游安排、返程票的预订等接待前期系列准备工作，完全保障您的各项接待要求，不致于临忙之际出现种种接待上的难度，从而导致接待服务质量问题的出现，同时也便于旅行社接待工作正常有序开展。 例：上海某单位组织的一个9人客户旅游团，计划在2004年10月中下旬来张家界商务旅游，因没有提前准备，在出发前4天才去购买机票，却没有料想到上海直飞张家界的机票早就售之一空，原定通知的计划又不能取消，后来才不得不从长沙中转，机票是弄好了，但机票的价格却较直飞价格大幅提高了好几百元。购买好机票之后，才速与我社联系。因请的是客户旅游，酒店级别一再要求在四星或同级，但当时整个张家界四星及准四星级以上的酒店全部在3天之前就预订完了，就连挂牌三星级也没有房。我们接到预订电话也感到很紧迫，打遍了张家界所有相关级别酒店的销售电话，得到的结果都是无房，或者只剩1-2间房，不能满足接待要求。这时对方机票已拿在手，一切出游已准备好，没办法，只得入住当地位置较偏的一家准三星级酒店。请客方虽然给客方说了一些客套话，客方嘴上也表示理解，但请客方心理使终觉得这此请客旅游没有太多的面子。 从上面这个例子可以得到一个结果:旅游旺季不提前计划，即可能增加了自身的费用开支，也有可能得不到自己所需求的消费服务要求。同时还加大了旅行社操作的难度。对双方而言都存在不利。

11、 学生、军人、老年人游览张家界门票有什么优惠? ----------------------------------------------------------------------------------答：张家界需要购买门票的地方有： 武陵源（248元）；天门山国家森林公园258元（包含索道）；黄龙洞（82元）；宝峰湖（76元）；天子山索道（单程52元）；黄石寨索道（单程48元、双程92元）；水绕四门观光电梯（单程56元）；十里画廊观光小火车（双程33元、单程23元）； 不同身份的游览者优惠与否，情况如下： 幼 儿：不足1.3米的幼儿，除漂流之外，任何景区、景点、索道均可免费。 学 生： 小学生、初中生进入武陵源核心景区门票优惠价为168元，进入天门山国家森林公园160元，进入龙王洞、黄龙洞、宝峰湖优惠票价为50元(只限暑期)，索道及漂流无任何优惠。除天门山国家森林公园之外，高中生、大学生出入任何旅游景点、索道均无优惠。 军 人： 现役军人凭有效证件进入武陵源核心景区，门票可以免费，其它景点、索道即无免费也无优惠。 老年人： 70岁以上老年人进入武陵源核心景区可以免费，但必须有青壮年人员陪同，其它景区、景点、索道即无免费也无优惠。 记 者： 凭省级以上出版部门颁发的记者证，可以享受免费。